اگر چنین موقعیتی برایتان پیش بیاید احتمال خرید شما چقدر خواهد بود ؟

آیا این حس را پیدا نمی کنید که فروشنده شما را تحت فشار قرار داده است؟

اکثرا تجربه‌هایی مانند این را داشته‌ایم و احتمالآ  در چنین موقعیت‌هایی با  اینکه نیاز داریم اما در آن لحظه از خرید منصرف شده‌ایم.

قابل ذکر است که بیشتر فروشندگان فکر می‌کنند چنین رفتاری ندارند، ولی تحقیقات نشان داده بین این باور و آنچه آنان در واقعیت انجام می‌دهند تفاوت زیادی وجود دارد.

به عنوان نمونه ۵۰% از فروشندگان متذکر شده اند که از روش‌های فشار‌آور در فروش استفاده نمی‌کنند، اما ۸۴% از مشتریان معتقدند فروشندگان آنها را تحت فشار قرار می دهند.

این روش در بین فروشنده های قدیمی متداول بوده و چنین عملکردی عادی به نظر می رسیده ؛ ولی در فروش مشاوره ای تاکید بر این موضوع دارد که فروش باید بر اساس ارتباط و کشف نیاز مشتری استوار باشد و با روش های فشار آوردن فروش کاملا تفاوت دارد .

به چه دلیل باید از فروش مشاوره ای استفاده کرد؟

موقعی که نیازها و خواسته‎‌های مشتری برآورده می‌شود، از کسب و کار شما اعلام رضایت بیشتری خواهد کرد و این موضوع سبب به وجود آمدن رابطه بهتر بین خریدار و فروشنده می شود ؛ و این احتمال میرود که در آینده مشتری برای خرید  به این فروشگاه باز خواهد گشت.

تفاوت فروش مشاوره ای و فروش محصول محور

بین فروش مشاوره ای و فروش محصول محور تفاوت‌های اساسی وجود دارد.

در فروش مشاوره ای محور اصلی ، مشتری و نیازهایش می باشد در صورتی که در فروش محصول محور،محصول در اولویت قرار می‌گیرد.

 فاکتور اصلی یک فروش محصول محور ، قیمت می باشد ؛ در صورتی که فروش مشاوره ای بر روی ارزش‌ها و مزایا تاکید دارد .

یک فروشنده محصول محور ، الزاما  با تلاش زیاد می‌تواند فروش خود را افزایش دهد، ولی در روش فروش مشاوره‌ای فروشنده نقش مشاور را دارد و در نهایت هوشمندانه فروش  بیشتری دارد .

 طبق تحقیقاتی که در این مورد صورت گرفته مشتریان به راحتی به فروشندگان اعتماد نمی‌کنند، در صورتی که با استفاده از روش فروش مشاوره ای قادر خواهند بود به آسانی اعتماد مشتریان را جلب کنند .