۴ ) دلیل خویش را بیان کنید:

در کارگاه فروش مشاوره ای مریل لینچ، آن فروشنده با بیان جمله صادقانه ،من بیشتر از شما به پولتان اهمیت میدهم موفقیت بزرگی را کسب کرد. در واقع این برانگیختگی، دلیل او بود. امنیت مالی این زن و خانواده اش برای او اهمیت داشت و به طور حتم تصمیم داشت که به او کمک کند و موقعی که زن نتوانست نیت او را از کمک به او درک کند، ناراحت شد.

شما برای اینکه دلیل خود را بیان کنید لزوما در فروش احتیاج به انواع مهارت‌های نرم رفتاری دارید. به جای اینکه دلیل خویش را به طور واضح بیان کنید، اجازه دهید تا این دلیل به گفتگوی شما صورت بهتری ببخشد. مشتاق و همدل باشید و از به چالش کشیدن مشتری در مورد موضوعی که خود به آن معتقدید هراس نداشته باشید و سعی کنید خودتان باشید.

 این یک امر بدیهی است که مشتریان به تجارت با یک فرد واقعی بیشتر علاقه مند هستند و هیچ کس دلش نمی‌خواهد با یک ربات فروش دو بعدی تجارت کند.

۵) پیگیر معاملات خود باشید:

تقریبا احتمال بسیار کمی هست که معاملات در همان مرحله نخست بسته شوند. بلکه ممکن است مشتری بخواهد راه‌حل شما را با دیگر اعضای گروهش مطرح و بررسی کند و یا حتی امکان دارد که این مشتری بخواهد با مدیرعامل خویش برای خرید نهایی مکاتبه داشته باشد به همین علت خرید مشتری می‌تواند یک پروسه زمان بر باشد. و شاید به این خاطر باشد که می گویند: صبر، کلید موفقیت یک معامله می باشد.

آمپلو میگوید« فروش فقط به معنی انجام تماس خوب نیست بلکه پیگیری موثر نیز به همان اندازه اهمیت دارد و این همان استفاده از تکنیک های فروش مشاوره ای از ابتدای مکالمه با مشتری تا پایان یک معامله است»

اگر در مکالمات اولیه سوالات خوبی بپرسید، فعالانه گوش دهید و یادداشت برداری کنید، پیگیری به معنی ترجمه اطلاعاتی خواهد بود که در سر مشتری شما می گذرد.

منظور از پیگیری موثر این است که به صورت دوره‌ای با آنها ارتباط برقرار کنید اگر یک هفته از آنها خبری نشد به ایمیلشان یک مقاله بفرستید یا مجددا با آنها تماس بگیرید.

به اطلاعاتی که در تماس‌های اولیه بدست آورده‌اید فکر کنید و از آنها برای پیگیری مجدد استفاده کنید. چه چیزی به آنها کمک خواهد کرد؟ چه مزیتی از محصول برایشان مهم بود؟ و..

اگر مدت زمانی گذشت و خبری نشد آمپلو پیشنهاد می‌کند سوالات صریح از مشتری بپرسید می‌توانید با او تماس بگیرید یا این سوالات را از طریق ایمیل ارسال کنید.