چرا باید کسب و کارمان را اینترنتی کنیم؟
20 دسامبر 2020 2021-09-26 10:23چرا باید کسب و کارمان را اینترنتی کنیم؟
چرا باید کسب و کارمان را اینترنتی کنیم؟
کسب و کار اینترنتی به فروش محصولات یا خدمات در اینترنت گفته می شود. امروزه بیش از ۹۰۰ میلیون نفر در سطح دنیا از اینترنت استفاده می کنند و ۶۹ درصد از این جمعیت، در طول ۹۰ روز، دست کم یک خرید از اینترنت داشته اند.
نباید این مسئله را فراموش کرد که یک وب سایت اینترنتی، تنها برای فروش محصول یا خدمات به کار نمی رود، بلکه می تواند نقشها و کارکردهای مختلفی داشته باشد.
شاید برای بعضی از افرادی که کسب و کار سنتی دارند، سوال پیش بیاید که چرا باید به سمت کسب و کار اینترنتی رفت ؟ مشتریان ممکن است ترجیح دهند به جای مراجعه حضوری به فروشگاه شما برای اطلاع از محصولات و خدمات، به وبسایت مراجعه کنند. آنها همچنین انتظار دارند که آدرس سایت و شبکههای اجتماعیتان را بر روی کارت و گزینههای تبلیغاتی ثبت کنید. دنیا به سمت مجازی شدن پیش میرود و تنها دلیلی که به بقای فروش و کسب درآمد کمک میکند همین کسب و کارهای اینترنتی هستند. پس برای اینکه در تجارت و فروش زنده بمانیم باید ما هم باید با این دنیای مجازی ارتباط برقرار کنیم. در واقع دلایل بسیار خوبی برای شروع فروش و راه اندازی تجارت خود به صورت آنلاین وجود دارد، که در ادامه به بررسی این موارد میپردازیم.
چرا باید کسب و کارمان را اینترنتی کنیم؟
بیشتر افرادی که در دنیای واقعی کسب و کار خود را دارند میگویند ما راحتیم و درآمد خود را کسب میکنیم، با این حال چه نیازی است که کسب و کار اینترنتی راهاندازی کنیم؟ ما دلایل محکمی را برایتان بصورت موردی در اینجا میآوریم تا قانع شوید. در زمان برنامهریزی برای بیزینس آنلاین خود باید به موارد زیر دقت داشته باشید:
- تحقیق درباره رقبای خود و سایر مشاغل که از ابزارهای آنلاین استفاده میکنند
- مشخص کنید که چه جنبههایی از بیزینس آنلاین به نفع تجارت شما خواهد بود.
- سرمایهتان را مشخص کنید و به همان اندازه برای راه اندازی تجارت آنلاین هزینه کنید.
- آشنایی با قوانین و مقررات مربوط به فعالیتهای کسب و کار اینترنتی
- بررسی کنید چه نرم افزاری و چه نوع تجهیزات رایانهای برای اجرا کارتان نیاز دارید.
- بررسی نیازهای خود و کارمندان بیزینس آنلاین
راهاندازی بیزینس آنلاین
برای اینکه بتوانیم کسب و کار اینترنتی خود را راهاندازی کنیم، باید مسیر درستی را از همان ابتدا انتخاب کرده و پیش برویم. ما دلایل زیادی را در بالا گفتیم اما در اینجا میخواهیم دلایل مهمتری را به تفسیر بیان کنیم تا شما را در گرفتن تصمیم درست یاری کنیم.
۱- بهبود تصویر شرکت در نگاه مشتری
این مورد به تنهایی میتواند دلیل کافی برای راه اندازی وبسایت جدید و فروش آنلاین باشد. راه اندازی وبسایت، وبلاگ و حضور آنلاین یک عامل بسیار مهمی است، زیرا مشتریان شما متوجه میشوند که چقدر در کار خود جدی هستید. امروزه شرکتهای بزرگ و کوچک با صنایع متفاوت در حال تلاش برای یک حضور آنلاین موفق هستند.
اگر حضور آنلاین ندارید، نباید انتظار داشته باشید که همانند رقبایی که در اینترنت مشغول فعالیت هستند، موفق باشید و مشتریانتان تصویر خوبی از کار شما داشته باشند.
کلام آخر، مشتری انتظار دارد که در اینترنت حضور داشته باشید و یک بیزینس آنلاین هم داشته باشید.
۲- دسترس بودن ۲۴ ساعته در طول ۷ روز هفته
بعضی از مشاغل در حالت عادی خدمات ۲۴ ساعته را به افراد ارائه میدهند. از جمله پمپ بنزینها، رستوران، فروشگاههای بزرگ مواد غذایی و… اما برای اکثر مشاغل این کار غیرممکن است. مزیت داشتن بیزینس آنلاین این است که مشتریان شما در هر زمان از روز یا شب یا روزهای تعطیل به فروشگاه شما میآیند و محصولات را بررسی کنند و یا سفارشات خود را ثبت میکنند. دسترس بود فروشگاه در تمامی زمانها و حضور آنلاین تاثیر مثبتی بر روی فروش شما میگذارد.
برخی از افراد میخواهند پس از تمام شدن ساعت کاری خود از فروشگاه خرید کنند، که احتمال بسته بودن بعضی فروشگاهها وجود دارد. اما فروشگاههای آنلاین در ۷ روز هفته ۲۴ ساعته در دسترس هستند. همچنین در فروشگاههای آنلاین صف انتظار طولانی برای خرید وجود ندارد. شما میتوانید با صرف زمان کوتاهی خرید خود را انجام دهید.
۳- پشتیبانی بهتر از مشتری
حضور آنلاین و کسب و کار اینترنتی این امکان را به شما میدهد تا سوالات مشتریها را پاسخ دهید، مشکلاتشان را حل کنید بدون اینکه زمان زیادی از شما گرفته شود. یک ویدئو، برگه مشخصات محصول یا بخش سؤالات متداول ایجاد کنید و مشتریان خود را برای دریافت پاسخ به این بخشها هدایت فرمایید. نه تنها باعث صرفهجویی در وقت میشود بلکه خدمات بهتری نیز ارائه خواهید کرد. معمولا مشتریها به دنبال اطلاعات خاصی هستند. مانند:
- قبل از اینکه تصمیم به خرید محصولی بگیرند اطلاعاتی راجع به محصول کسب کنند.
- چگونگی حل برخی از مشکلات در حین خرید
- تحقیق قبل از تصمیم گیری در مورد خرید
با حضور آنلاین در فروشگاه اینترنتی، میتوانید اطلاعاتی را درست هنگامی که مشتریان به دنبال آن هستند، در اختیارشان قرار دهید. در این صورت تعداد تماس تلفنی کمتر میشود و فروش بیشتری دارید. در کسب و کار اینترنتی، شما میتوانید زمان بیشتری صرف کسب درآمد اینترنتی از شغل خود کنید و وقت کمتری را در پرداختن به مشکلات مشترک مشتری سپری کنید.
راهحل درست: بازاریابی ایمیلی یکی از مؤثرترین راهها برای ایجاد رابطه و افزایش فروش است.
۴- هزینههای بسیار کم برای شروع تجارت
یک بیزنس آنلاین را میتوانید با هزینه بسیار کمی شروع کنید. شما هیچ ساختمانی برای ساخت و ساز فروشگاه و همچنین وسیلهایی برای خرید نیاز ندارید. در صورت نیاز چندین کارمند استخدام کنید. به راحتی میتوانید یک سایت اینترنتی راه اندازی کنید و فروش خود را آغاز کنید. اگر شما یک فروشگاه در سطح شهر دارید، با کیفیت و قیمت محصولات آشنا هستید، در این صورت به راحتی قادر به ساخت یک بیزینس آنلاین حرفهای هستید. ایجاد یک فروشگاه آنلاین، مشتریان بیشتری را با کسب و کارتان آشنا میکند.
۵- هدف اینترنت ایجاد بیزنس آنلاین است
در اینترنت افراد فقط با یک کلیک از فروشگاه، تا خرید فاصله دارند. از طریق اینترنت مشکلات مشتریان خود را حل کنید و راهنماییهای لازم را انجام دهید. سفارشات و پرداختیهای انجام شده را مستقیما در صندوق ورودی فروشگاه ببینید.
هرچه ترافیک ورودی به فروشگاه بیشتر باشد، مشتریان بیشتری وارد فروشگاه میشوند و در نتیجه فروش شما افزایش پیدا میکند. در حالی که در گذشته بسیاری از مردم از انجام تجارت از طریق اینترنت مردد بودند، اما امروزه کسب و کار اینترنتی در حال گسترش و افزایش است.
۶- کار و زندگی در هرجا
تجارت آنلاین به شما این امکان را میدهد در هر مکانی که میخواهید کار و زندگی کنید. لازم نیست شما در یک مکان فیزیکی مشخصی زندگی کنید، فقط دسترسی به اینترنت در تجارت آنلاین بسیار اهمیت دارد.
بسیاری از مردم در یک قاره زندگی میکنند، هاست خود را از یک کشور دیگر خریداری میکنند یا انبار محصولاتشان در شهر دیگری است. اینها هیچ محدودیتی برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی نیست.
تجارت آنلاین محدودیت مکانی برای زندگی و مسافرت را از بین میبرد. اما برخی مشاغل همانند، کسب و کارهای خانگی، جراحان و… برای انجام کار خود باید در مکانی خاص باشند.
البته، به همان اندازه که تجارت آنلاین جذاب به نظر میرسد، اما داشتن تجارت آنلاین برای همهی مشاغل مناسب نیست. لازم است بعضی افراد شغل روزانه یا تجارت سنتی خود را حفظ کنند. اما میتوانند برای معرفی کسب و کار خود سایتی راهاندازی کنند.
چرا بسیاری در کسب و کار اینترنتی خود موفق بودهاند؟
اینترنت رسانه ای بسیار بزرگ است که به وسیله آن همه افراد می توانند هر تصویری که از خودشان می خواهند در ذهن مردم و مخاطبین ایجاد کنند
در کسب و کار اینترنتی مهم نیست که شما چند سال سن دارید ، اصلا مهم نیست که شما چقدر سرمایه دارید ، در کسب و کار اینترنتی مهم نیست که شما در کجای این کره خاکی زندگی می کنید. یک کارآفرین به همراه ایده نو و خدماتی که برای مخاطبین جذاب باشد یکی از دلایل موفقیت در کسب و کار است .
ایجاد کسب و کار اینترنتی همانند رفتن به یک سفر دور و دراز است ، سفر به مکانی ناشناخته و مهم تر از آن سفری که حتی تجربه کسانی که از شما جلوتر هستند برای موفقیت شما کافی نیست. تنها راهنمای شما برای شروع این سفر یک نقشه است، یک نقشه ای که تا پایان این سفر راهنمای شما باشد و به شما کمک کند. نام این نقشه در کسب و کار اینترنتی ( طرح تجاری Business Plan ) است. طرح تجاری شامل بخش های زیر است.
۱- چشم انداز ( آغاز یک تجارت و کسب و کار با یک چشم انداز وسیع شروع می شود )
۲- ماموریت (ماموریت منظور و قصد شما را از کسب و کار و تجارت شما مشخص می کند )
۳- هدف (داشتن یک هدف خوب، به فعالیت های شما در تجارت معنی و جهت می دهد)
۴- راهبرد (راهبرد، مسیرها را درجهت هدفهایتان هدایت می کند )
۵- برنامه ( هر کسب و کاری برای موفقیت، برنامه میخواهد)
کارشناسان کسب و کار اینترنتی را به ۱۰ گروه عمده تقسیم کرد:
۱- ایجاد اجتماعات آنلاین
۲- خرید، فروش و حراج کالاهای مختلف
۳- تبلیغات اینترنتی
۴-ارائه خدمات تخصصی به دیگران
۵- ایجاد امپراطوری اطلاعات، اخبار و آموزش
۶- تهیه و ارائه نرم افزارهای مختلف
۷- چند رسانه ای یا مالتی مدیا
۸- پیوستن به شبکه های واسطه گری
۹-خدمات مربوط به ایمیل
۱۰- سرمایه گذاری مشترک
یکی ازمشخصه های موفقیت وب سایت و یا یک کسب و کار اینترنتی ، ترافیک و یا آمار بازدیدکننده آن وب سایت است. برای بررسی و تحلیل کسب و کارهای اینترنتی تمامی کشورها بخصوص ایران می توانید به وب سایت معتبر www.Alexa.com در بخش Top Sites بر روی By Country کشور مورد نظر خود را انتخاب کنید. در وب سایت الکسا ۵۰۰ وب سایت محبوب هر کشور را بصورت تحلیل روزانه و ماهیانه به مخاطبین ارائه می کند. شما می توانید با مشاهده ۵۰۰ وب سایت محبوب ایرانیان، جایگاه تمامی کسب و کارهای اینترنتی را در ۱۰ گروه عمده خود قرار دهید.