دیجیتال مارکتینگ شاخه‌های مختلفی دارد. با شناخت درست شاخه های دیجیتال مارکتینگ و تفکیک آنها از یکدیگر می‌توانید تیمی عالی برای کسب و کار خود بسازید و شاهد پیشرفت سریع تجارت و افزایش درآمدتان باشید. در غیر این صورت با سپردن چندین مسئولیت به یک فرد که ممکن است در برخی زمینه‌ها تخصص یا تجربه کافی نداشته باشد نه تنها نتیجه نمی‌گیرید بلکه ضرر هم می‌کنید.

این مقاله برای کسانی که قصد دارند یادگیری دیجیتال مارکتینگ را شروع کنند نیز مفید است. زیرا با شناخت زیرشاخه‌های این علم و انتخاب یک یا چند زیر شاخه می‌توان به یادگیری جهت داد و سریعتر وارد بازار کار شد.

تعریف ساده از دیجیتال مارکتینگ

ابتدا تعریفی ساده و کوتاه از دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌دهیم:

این علم روز به روز در حال گسترش است. در واقع هرچه به تعداد کاربران اینترنت اضافه می‌شود، هرچه سرعت اینترنت بیشتر و تکنولوژی برای استفاده از اینترنت پیشرفته‌تر می‌شود، نیاز به دیجیتال مارکتینگ نیز بیشتر حس می‌شود.

در حال حاضر محبوبیت اینترنت و خدمات اینترنتی در ایران بخصوص در دوران کرونا به قدری زیاد است که بیشتر کسب و کارها به اینترنتی شدن روی آوردند. امروزه مردم بیشتر خریدهای خود را از طریق اینترنت انجام می‌دهند.

دیجیتال مارکتینگ دربردارنده تمام تلاش‌های بازاریابی با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی یا اینترنت است.

کسب‌وکارها از کانال‌های دیجیتالی مثل موتورهای جستجو، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌های دیگر برای ارتباط با مشتریان فعلی و آتی استفاده می‌کنند.

دیجیتال مارکتینگ در یک کلام یعنی بازاریابی با ابزارهای دیجیتال.

بازاریابی دیجیتال شامل چه مواردی می شود؟

مجموعه همه ابزارها و فعالیت‌هایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می‌گیرند.

شرکت‌ها از کانال‌های دیجیتالی مانند جستجوی گوگل، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وبسایت‌های خود برای ارتباط با مشتریان فعلی و آینده خود استفاده می‌کنند.

واقعیت این است که مردم در مقایسه با ۱۲ سال پیش، بیشتر از ۲ برابر وقت خود را بصورت آنلاین صرف می‌کنند.

سوای این بحث بدیهی که رسانه‌های دیجیتال فوق‌العاده پر مخاطبند و نباید این فرصت را از دست داد.

اگر درست ببینیم، می‌فهمیم که شیوه تصمیم گیری مردم عوض شده است و رد آن را که بگیریم، واکنش مشتریان نسبت به حرف‌هایی که برندها در قالب تبلیغات و… می‌زنند هم تغییر پیدا کرده است!

آن ها به حرف شما خیلی کمتر از کامنت‌های مردم در شبکه‌های اجتماعی درباره محصول یا خدمات برندتان اهمیت می‌دهند!

و بسیاری از موارد این چنینی که شما نباید از آن غافل شوید.

شاخه های دیجیتال مارکتینگ و استراتژی های بازاریابی دیجیتال

انواع بازاریابی دیجیتال مارکتینگ(Digital Marketing)

1. فریلنسر
2. نحوه پول سازی در بازار های بین المللی و آشنایی با سایت های داخلی و خارجی
3. ایمیل مارکتینگ و فرستادن ایمیل های هوشمند
4. طراحی و راه اندازی سایت با وردپرس
5. تبلیغات آنلاین در بستر های مختلف
6. سئو و افزایش ورودی از طریق موتور های جست و جو
7. نحوه کار کردن با تمام ابزار های اندازه گیری نرخ ها (سرچ کنسول، گوگل آنالیتیک، آنالیز سئو: الکسا، سیمیلار وب، جی تی متریکس)
8. بازاریابی تولید محتوا (مدیا و محتوای نوشتاری)
9. کار کردن با نرم افزار های Adobe (افتر افکت، پریمیر، فتوشاب و …) و ساخت تیزر های تبلیغاتی، بنر، موشن گرافیک و …
10. سوشال مارکتینگ و فعالیت در شبکه های اجتماعی (اینستا، یوتوب، فیس بوک)
11. موبایل مارکتینگ

تعاریف شاخه های و نحوه بازاریابی دیجیتال

• فریلنسر (Freelancer) چیست؟ به چه کسی فریلنسر میگویند؟ (بازاریابی دیجیتال مارکتینگ)

فریلنسینگ (Freelancing) در لغت به معنای آزادکاری است. فریلنسینگ در واقع به کارهایی گفته می شود که می‌توان در خانه و به صورت آنلاین و از راه دور انجام داد. فریلنسر ها (Freelancer) اشخاصی متخصص هستند که بدون داشتن هیچ قید زمان و مکانی و با انتخاب کارفرمای دلخواه خود، کسب درآمد می کنند و لزوماً تعهد بلندمدتی به شرکت یا مجموعه‌ای ندارند و برای خود و به صورت پروژه‌ای کار می‌کنند.

نحوه‌ همکاری فریلنسرها بسته به شرایط متفاوت است، بعضی از فریلنسرها توسط شرکت‌ها و موسسات به دیگران معرفی می‌شوند، اما بعضی دیگر به‌صورت کاملاً مستقل، از طریق انجمن‌ها و وب‌سایت‌های معتبر به فعالیت مشغول هستند.

مزیت‌های فریلنسینگ

• روی هر پروژه‌ای که دوست داشته باشید و هر جا که بخواهید کار می‌کنید
• میتوانید مدیر خود باشید
• درآمد شما حد و مرز ندارد و شما می‌توانید با انجام پروژه‌های بیشتر و تخصصی‌تر، درآمد بسیار بالایی داشته باشید
• بدون سرمایه، شغل داشته باشید و کسب در آمد کنید
•  زمان و مکان را خودتان انتخاب کنید
•  فریلنسری را میتوان بعنوان شغل دوم انتخاب کرد
• با افراد و مجموعه های متنوع آشنا می شوید
• لزوما نیازی به رفت و آمد به محل کار ندارید
• اختیار عمل بالا
• تنوع کاری بالا

عوامل موفقیت فریلنسر ها (بازاریابی دیجیتال مارکتینگ)

• برنامه روزانه مشخص و یا یک برنامه کلی برای کار خود تعیین کنید
• ابزارهای لازم برای انجام کار را تهیه کنید
• خود را به یک برند تبدیل کنید
• به فرصت هایی که برایتان پبش می آید توجه کنید
• از فضای مجازی استفاده کنید
• در شروع کار قانع باشید
• هیچ وقت بیکار نباشید
• انتقاد پذیر باشید
• کارها و زمان‌تان را به درستی مدیریت کنید
• یک وب‌سایت یا وبلاگ برای خود طراحی کنید و وب‌سایت خود را مرتب به ‌روز رسانی کنید
• به بهترین نحو ممکن با مشتری برخورد کنید
• مهارت‌های خود را با کاری که انجام می‌دهید، تطبیق دهید

• نحوه پول سازی در بازار های بین المللی و آشنایی با سایت های داخلی و خارجی

• فعالیت در سایت های بین المللی و فروش اینترنتی محصولات و خدمات
• فعالیت در سایت خود و فروش محصولات و خدمات
• ترافیک آوردن به صورت اورگانیک در سایت که باعث جذب مشتری و نهایتا تبدیل به خرید محصول می شود
• گوگل ادورز(سایت مورد نظر شما به صورت غیر اورگانیک، با پرداخت هزینه به سایت خود گوگل، در رتبه های اول موتورهای جستجو قرار میگیرد)
• ریپورتاژ (ریپورتاژ باعث می شود که در سایت های مختلف، سایت شما دیده شود، در این صورت شما می توانید از سایت های دیگر هم درآمد زایی کنید)
• فروش محصول در شبکه های اجتماعی (اینستا، یوتوب، فیسبوک و …)

• ایمیل مارکتینگ و فرستادن ایمیل های هوشمند (بازاریابی دیجیتال مارکتینگ)

ایمیل مارکتینگ نوعی دیگر برای جذب مشتری می باشد، که با فرستادن انواع ایمیل ها میتوان با مشتری در ارتباط بود. حال این ایمیل ها میتواند شامل موارد زیر باشد:

• تخفیف ها
• ارائه خدمات
• معرفی کردن برند و محصولات خود
• گرفتن نظر مشتری درباره محصول یا خدمات
• فرستادن خبرنامۀ مقالات یا هر نوع محتوای جدید
• یادآوری خریدهای تکمیل نشده
• و …

ایمیل مارکتینگ یعنی استفاده از ابزار ایمیل و ارسال پیام به مخاطبان، که هدف آن جذب مشتریان جدید و حفظ رابطه با مشتریان قدیمی است. محتوای پیام شما می‌تواند شامل تبلیغات، محتوای کاربردی، تخفیف‌ها و پیشنهادات جذاب و متفاوت و… باشد.

مزایای ایمیل مارکتینگ

• بازگشت نرخ سرمایه (ROI)
• دارای انعطاف پذیری
• هدف‌گیری مستقیم
• جمع آوری بانک ایمیل
• اثربخشی آنی
• سریع و مقرون‌ به‌ صرفه
• امکان ایجاد ایمیل‌های سفارشی
• تحلیل رفتار مشتری
• کار کردن ساده و سریع
• انتقال مستقیم پیام
• بستری برای نشر محتوا

معایب ایمیل مارکتینگ

درست است که بازاریابی مزایای زیادی دارد، اما هیچ سیستمی نمی‌تواند بدون عیب و نقص باشد و به همین دلیل ایمیل مارکتینگ نیز از این قاعده مستثنی نیست. در این قسمت به چند مشکل این سیستم خواهیم پرداخت.

1. اسپم: اگر محتوای ایمیل شما کاملا تبلیغاتی باشد، ممکن است که دریافت کننده آن را به عنوان اسپم معرفی کرده و پیام شما را پاک کند پس هم در انتخاب مخاطب و هم در ارائه محتوای مناسب دقت کنید.
2.  ایمیل‌های ارسال نشده: اگر از عباراتی چون «رایگان»، «حتما کلیک کنید» و… استفاده کنید، باید انتظار نرسیدن ایمیل به دست مخاطبان را داشته باشید. همچنین اگر از سرویس‌های ارسال ایمیل استفاده می‌کنید، ممکن است گاهی پیام شما به مقصد نرسد.
3. مشکلات طراحی: یکی از معایب استفاده از ایمیل مارکتینگ این است طراحی ایمیلی جذاب و حرفه‌ای که در تمامی نمایشگرها به درستی نشان داده شود واقعا کار سختی است.

• آموزش سئو و افزایش ورودی از طریق موتور های جست و جو

به طور کلی سئو عملیاتی است که تحت عنوان بهینه سازی سایت در موتورهای جستجو  صورت میگیرد که موجب معرفی یک سایت به موتورهای جستجو شده و محتواهای صفحات را برای دنبال کنندگان به اشتراک میگذارد. از طرفی سئو تلاش می‌کند تا محتوای تولید شده با کلمات جستجو شده توسط کاربران همخوانی کامل داشته‌ باشد. بنابراین سئو به کاربران در یافتن و تعامل سایت کمک می‌کند و دسترسی سریع و رفع نیاز مخاطب را فراهم میکند.

نکاتی راجع به سئو

• ویراستار و درک کامل از محتوا
• خلاق و ایده پرداز در تولید محتوا (مدیا و نوشتاری)
• پیدا کردن کلمات کلیدی مربوط به مقاله
• تحلیل و بررسی سایت های رقبا
• تحلیل رفتار مشتری
• مسلط به لینک بیلندینگ
• آپدیت بودن در بحث سئو و آشنایی کامل با سئو کلاه سفید، سیاه و خاکستری
• و …..

• نحوه کار کردن با تمام ابزار های اندازه گیری نرخ ها (سرچ کنسول، گوگل آنالیتیک، آنالیز سئو: الکسا، سیمیلار وب و…)

در بازاریابی دیجیتال شما با یک سری از ابزارها آشنا می شوید، که این ابزار ها دیتا های مهمی در اختیارات شما می گذارند. این دیتاها شامل دسترنج شما و کارکرد شما بر بیزینسی که دارید می باشد. ابزار هایی از قبیل سرچ کنسول که به شما اطلاعات سایتتان و میزان ترافیکی که بر روی کلمات کلیدیتان در صفحات داخلی سایت آمده است را نشان می دهد، همچنین در این ابزار شما میتوانید تمام صفحات داخل سایتتان را مدیریت کنید.

ابزار هایی دیگری مثل گوگل انالیتیک، سمیلاروب، الکسا و انالیز سئو که کاملا سایت شما را آنالیز می کند و می توانید از رتبه و رنک سایت خود با خبر شوید و سایت خود را با سایتهای دیگر در داخل ایران و کشور های خارجه مقایسه کنید. در کل یک آمار کلی از سرعت، نرخ کلید و نرخ پرش و نقاط ضعف و قوت را در اختیار شما میگذارد.

• بازاریابی تولید محتوا (مدیا و محتوای نوشتاری)

به طور کلی بازاریابی محتوا (Content marketing) نوعی از بازاریابی درونگراست که به معنای ایجاد محتوای خردمندانه و یکپارچه و توزیع آن است و بخشی از استراتژی بازاریابی و توسعه کسب ‌و کار شما است و هدف از تولید محتوا، بالا رفتن فروش، کاسته شدن هزینه ها و جذب مخاطبین جدید و حفظ مخاطبان قبلی است. این محتوا و اطلاعات می‌تواند به انواع مختلفی چون اخبار، ویدئو، کتاب الکترونیکی، اینفوگرافی، راهنما و دستور‌العمل‌ها، سوالات و پاسخ، مقالات و تصاویر و… تولید و منتشر گردد.

دلایل اهمیت استفاده از استراتژی بازاریابی محتوا

•  ایجاد اعتماد در بازدیدکنندگان
•  آگاهی از برند
• بهبود سئو
• جذب مخاطبین ایده‌آل
•  اشتراک‌گذاری محتوا توسط بازدیدکنندگان
• افزایش نرخ بازگشت سرمایه
• و …

• موبایل مارکتینگ (استراتژی دیجیتال مارکتینگ) 

امروزه، موبایل های هوشمند بخش عظیمی از زندگی انسان را به خود اختصاص داده اند که یکی از این موارد بازایابی آنلاین با تلفن همراه می باشد. موبایل مارکتینگ (Mobile Marketing) استراتژی بازاریابی دیجیتالی است که معمولا یک جزئی از کمپین های چند کانالی است و به عنوان یک فعالیت تبلیغاتی برای ارائه محصولات و خدمات یک کسب و کار در موبایل‌های هوشمند و دیگر دستگاه های همراه طراحی شده است. هدف از این استراتژی، دستیابی به مخاطبان هدف در موبایل ‌های هوشمند و سایر دستگاه ‌های همراه آن‌ها ازطریق شبکه ‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌ها است.

دلایل اهمیت موبایل مارکتینگ 

•  تلفن همراه همانطور که از نامش پیداست همراه همیشگی افراد است به همین دلیل گوشی ‌های هوشمند را می توان وسیله‌ای مطلوب برای خرید الکترونیک نام برد
•  امکان دسترسی به سرویس ها در هر مکان و زمانی که بخواهید 
• موبایل تنها برای خرید الکترونیک نیست بلکه در فروشگاه‌های فیزیکی هم استفاده می‌شود
• آشنایی با توانایی های بازاریابی موبایلی

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

تدوین مدل SWOT در برنامه ریزی تبلیغات اینترنتی نقش مهمی در موفقیت کمپین های تبلیغاتی یک شرکت دارد. لذا یک دیجیتال مارکتر و یا فریلنسر می بایستی قبل از اجرای برنامه های تبلیغاتی، مدل و ماتریس SWOT (سوات) را تدوین کند. بررسی نقاط ضعف، قوت، تهدید و فرصت در شناخت محصول و یا خدمات، کمک زیادی به موفقیت کمپین های تبلیغاتی می کند. مدل SWOT به شناخت فرصت های موجود و تدوین برنامه های عملیاتی برای پوشش نقاط ضعف کمک زیادی می کند.

دیجیتال مارکتر ها اگر از محصول و یا خدمات شرکت شناخت کافی داشته باشند می توانند مانور های تبلیغاتی مشخص، متناسب با نیاز بازار و یا مشتری داشته باشند. بهتر است روی یک ویژگی خاص محصول و یا خدمات خود تمرکز کنید و یا اگر ویژگی خاصی ندارد، برای آن ایجاد کنید. ایجاد تمایز و مزیت رقابتی، در تبلیغات و یا شعار های تبلیغاتی، می تواند به فروش و یا افزایش فروش اینترنتی شما کمک زیادی کند.

مشاغل دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)

• مدیر و کارشناس دیجیتال مارکتینگ
• مشاور و یا مجری دیجیتال مارکتینگ
• مدیر و کارشناس سایت
• مدیر و یا کارشناس بخش سئو
• مدیر و کارشناس تولید محتوا
• ادمین شبکه های اجتماعی
• کارشناس ساخت مدیا
• مسئول پشتیبانی سایت
• مسئول فروش اینترنتی (ثبت سفارش)
• طراح گرافیکی برای دیجیتال مارکتینگ
• اینفلوئنسر
• استراتژیست دیجیتال مارکتینگ

مرکز آموزشی و کارآفرینی خوارزمی اصفهان در آشنایی هرچه بیشتر با اینگونه مسائل در کنار شما خواهد بود و با تدارک دوره های مختلف در زمینه های گوناگون راهگشای کسب و کار شما عزیزان است.